7 月 22 日，無錫市濱湖區(qū)方橋街 213 號，美團配送無錫新吳區(qū)濱湖六站，一塊 " 先鋒站點 " 獎牌正式掛上了墻。
獎牌的背后，是一串沉甸甸的數(shù)字：今年三月以來，這個站點已有七名騎手因見義勇為受到表彰。救下被壓車下女孩的孟凱凱，合力救出側(cè)翻司機的鄭海濤、洪志強、阿的木且，參與救助事故傷者的關(guān)壽青，發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏、撲滅火情的陳浩楠，凌晨守護昏迷市民的石鑫磊——七個人，六件事，串起了這個站點最樸素也最動人的一條線。
一個外賣站點，怎么就走出了七個 " 先鋒騎手 "？故事要從今年 3 月說起。
一個榜樣，就是一顆種子
今年 3 月，騎手孟凱凱送餐途中路過一所學(xué)校附近，看見一個小女孩遭遇路邊 " 開門殺 " 被壓在車下，" 頭卡在副駕駛下面，卡得很死，說不出話來 "。周圍有人說已經(jīng)打了 120，勸他不要亂動，怕二次傷害。
孟凱凱看著女孩的狀況，覺得等不了，" 學(xué)校路段，救護車過來要七八分鐘，小女孩可能撐不住。" 他招呼周圍群眾一起抬車，把女孩救了出來，確認(rèn)沒有明顯外傷后，才想起自己還有兩單沒送，騎上車就走了。
" 說實話，那一刻根本來不及想別的，救人就是本能。" 孟凱凱告訴記者。他當(dāng)時沒想過會被表彰，直到幾天后站長通知他，公安要給予嘉獎。平臺隨后授予他 " 先鋒騎手 " 稱號和專項獎金，還邀請他參加了 " 先鋒騎手 " 大會。" 我只是做了一件該做的事，卻得到了社會如此溫暖的回應(yīng)。" 孟凱凱說道。
美團配送無錫新吳區(qū)濱湖六站站長吳孔成告訴記者，這件事之后，站里的氣氛不一樣了。騎手們聚在一起時，會說起孟凱凱受表彰的事—— " 做一件好事，能被這么多人看見，值得。"
吳孔成趁這個機會跟大家交底：救人時如果訂單超時、被取消，平臺都會兜底，通過申訴直接免除處罰。" 我們送外賣的，跑的大街小巷，遇到的事兒多，能幫就幫，這是本分。"
榜樣的力量，就這樣在這個小小的站點里悄悄發(fā)了芽。
一種氛圍，讓更多人跟了上來
種子發(fā)了芽，便開始自然生長。此后幾個月，關(guān)壽青在路上遇到交通事故，停車救出了受傷的人；陳浩楠發(fā)現(xiàn)小區(qū)燃氣管道泄漏、門店空調(diào)著火，一邊報警一邊幫忙滅火；石鑫磊凌晨送單時看到有人倒在綠化帶里，守在旁邊報了警，直到民警趕來才離開。他們都聽說了孟凱凱的事，心里有了底，也有了方向。
6 月 25 日下午 4 點 58 分許，無錫萬象城附近，一輛 SUV 側(cè)翻在地，司機困在車?yán)锍霾粊怼?/p>
" 當(dāng)時，我手上的訂單還有幾分鐘就要超時了，心里確實著急，但車內(nèi)人員的生命安全更重要。" 鄭海濤當(dāng)即決定上前救人。他一邊靠邊停車，一邊給站長打了電話，請其幫忙協(xié)調(diào)訂單配送問題。吳孔成在電話里說：" 訂單我給你們調(diào)走，安心救人。"
鄭海濤徒手爬上事故車輛翹起的前輪胎，拉開副駕駛的門，嘗試救人。此時，同站點的洪志強和阿的木且也停了下來，立即上前幫忙，經(jīng)過三名騎手和周圍群眾的努力，司機被救了出來，三個人從車上下來，各走各的，接著送餐。這件事在他們看來，就這么過去了。
直到半個月后，派出所通知站長帶騎手去領(lǐng)獎。吳孔成跟他們說這事時，三個人都愣住了—— " 這很正常啊，正常人路過，有困難都會伸手幫一把，還頒什么獎？"
這份 " 正常 "，其實是慢慢養(yǎng)出來的。鄭海濤說：" 說實話，我從來沒覺得自己會成為其中一員。站里好人好事一直挺多的，大家送餐的時候聊天，經(jīng)常說起誰又被表揚了、誰又被獎勵了。久而久之，這種氛圍就刻在了心里，潛移默化地影響著我們每一個人。"
最讓他高興的，是女兒在新聞里看到了他，發(fā)微信說 " 爸爸你太棒了 "。" 那一刻的開心，比拿了什么獎都更讓我覺得值得。" 鄭海濤笑著說道。
從一個人站出來，到一群人都愿意站出來，改變的，是整個站點的風(fēng)氣。
一份底氣，讓善意不再猶豫
為什么這些騎手敢停下來、敢沖上去？
平臺和社會一直在做的事，回答了這個問題。" 平臺的目標(biāo)是讓騎手熱心去做，同時沒有負擔(dān)地去做。" 美團配送蘇南無錫城市負責(zé)人張霖霖說，因見義勇為超時的訂單可以通過申訴通道免責(zé)，被認(rèn)定的騎手可以獲得平臺 " 先鋒騎手 " 榮譽稱號和最高 10 萬元獎勵。一套制度，把 " 騎手做好事有好報 " 從口號變成了可執(zhí)行的規(guī)則。
鄭海濤表示，以后遇到需要幫忙的事，肯定還會第一個沖上去。這句話的底氣，不僅來自內(nèi)心的善良，也來自制度給的保障。
從去年底開始，無錫經(jīng)開區(qū)警方就與濱湖六站建立結(jié)對、駐點工作機制，以關(guān)愛騎手等新就業(yè)群體為基礎(chǔ)，把加強法治教育、宣傳見義勇為、疏導(dǎo)負面情緒、幫助排憂解難等具體工作融入日常，同時騎手也成為城市的 " 流動信息前哨 "，助力共建共治共享的社會治理模式。
東絳派出所民警馬騁參與了鄭海濤等三人的認(rèn)定工作。他調(diào)監(jiān)控、找目擊者、整理材料，最終幫他們拿到了見義勇為認(rèn)定。" 他們第一時間把人救出來，相當(dāng)于拯救了一條性命。" 在馬騁看來，騎手有做好事的內(nèi)生動力，政府和社會各界給予宣傳和獎勵，這樣的善舉會越來越多。
" 這不僅是騎手個人品質(zhì)的體現(xiàn)，還與站點管理、平臺制度密切相關(guān)，三者互相鼓勵和促進，形成了良性循環(huán)。" 無錫市委社會工作部兩新辦主任劉琳告訴記者，" 外賣騎手日常走街串巷，對城市社區(qū)非常熟悉，如果能把這種職業(yè)特點轉(zhuǎn)化為參與基層治理的優(yōu)勢，就能更好地推動形成共治共享的格局。"
這七個騎手的事跡，說到底就一句話：好人被看見了，于是更多好人站出來了。
孟凱凱救人之后，平臺和社會給了榮譽、給了獎勵、給了全站人看得見的尊重。鄭海濤三人救人時，站長第一時間調(diào)走了他們的訂單，平臺兜底了超時的后果。每一個環(huán)節(jié)都在傳遞同一個信號——做好事不會被虧待。
" 先鋒站點 " 的獎牌掛上了墻。這塊獎牌的分量，不在銅鐵之間——它稱量的是一座城市如何對待平凡守護者，也是一個時代如何托舉起普通人的善意。
從一個人到七個人，善意正在被傳遞。而每一個被善意照亮的人，都有可能成為下一個發(fā)光的人——這座城市的街巷之間，故事還遠沒有結(jié)束。
