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閑魚變相上調(diào)魚小鋪賣家傭金,一家獨大的“收割”時刻到了?

文 | 一刻商業(yè),作者 | 麥卡 ,編輯 | 以安

閑魚對職業(yè)賣家的抽傭大刀,再次高高舉起。

4 月 12 日,閑魚發(fā)布公告稱,自 2026 年 4 月 18 日起,針對 " 魚小鋪 " 賣家,訂單軟件服務(wù)費由 0.6% 統(tǒng)一上調(diào)至 1.6%。

核心變化可歸結(jié)為:開通魚小鋪的賣家,將告別 " 門檻豁免 ",此前很多賣家只需要繳納 0.6% 基礎(chǔ)軟件服務(wù)費,只有 " 月成交 >10 筆 " 且 " 月成交額 >1 萬元 " 的賣家,才需對超額部分繳納 1% 的軟件服務(wù)費。而未來,所有的魚小鋪賣家都要繳納 1.6% 的費用。

圖 / 閑魚 APP

公告一出,社交平臺上賣家 " 反對 " 聲四起。主動退出魚小鋪、在公示期內(nèi)投下反對票、向監(jiān)管部門投訴——賣家們正在用腳投票,表達對此次規(guī)則變更的強烈不滿。

這并非閑魚第一次改變抽傭規(guī)則,相反,自打破 " 永久免費 " 承諾以來,其針對職業(yè)賣家的抽傭動作便從未停歇,且力度逐年加碼。

長期以來,二手電商因交易低頻、客單價低、履約成本高,被視為最難盈利的賽道之一。

早期,閑魚上充斥著大量低價的個人閑置長尾商品,平臺從中獲利空間極為有限。轉(zhuǎn)機發(fā)生在 2020 年前后。

彼時,閑魚加速從單純的 C2C(個人對個人)轉(zhuǎn)向更為復(fù)雜的 C2X 模式—— X 既可以是普通消費者(C),也可以是淘寶天貓商家(B),甚至是各類中介服務(wù)商(S)。

隨著職業(yè)賣家大量涌入,閑魚找到了新的利潤引擎。如今,通過對這批核心商家不斷加碼抽傭、推出付費增值服務(wù),閑魚正在將曾經(jīng)的 " 流量池 " 快速變現(xiàn)。

歸根結(jié)底,在背負盈利壓力的當下,閑魚不再滿足于做一個人氣旺盛的 " 二手市集 ",而是迫切地想要賺到真金白銀。

1、閑魚傭金上漲,惹怒魚小鋪賣家 ?

為何賣家們反應(yīng)如此激烈?這需要先理清 " 魚小鋪 " 在閑魚生態(tài)中的特殊位置。

閑魚上的交易大戶——職業(yè)賣家,幾乎人手一個魚小鋪。可以說,魚小鋪是閑魚官方在 2020 年親手為他們打開的 " 正規(guī)軍 " 大門。

彼時,閑魚一改此前封禁職業(yè)賣家的立場,推出 " 閑魚 Pro" 賬號(魚小鋪前身),首次允許高頻經(jīng)營性賣家突破個人賬號 50 個商品的發(fā)布上限,直接擴容至 500 個,同時魚小鋪給予了職業(yè)賣家更多的流量權(quán)重。2021 年底,閑魚 Pro 賬號正式升級為魚小鋪,商家的身份從此明牌化。

但這張 " 牌照 " 的門票,正在變得越來越貴。

開通了魚小鋪的賣家主要需要繳納兩筆費用:0.6% 的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費,和 1% 的軟件服務(wù)費。

雖然費率不低,但過去有大量豁免政策作為緩沖。新規(guī)之下,這些緩沖被盡數(shù)抽走。

閑魚的第一刀,砍向基礎(chǔ)軟件服務(wù)費的 60 元 " 封頂紅線 "。2024 年 9 月,閑魚開始對全平臺賣家收取 0.6% 的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費,單筆最高 60 元封頂。但新規(guī)之下,魚小鋪賣家不再享受此封頂政策——今后,基礎(chǔ)服務(wù)費上不封頂。

這意味著,那些賣手機、奢侈品的高客單價商家,每單將憑空多出幾十甚至上百元的成本。

第二刀,砍向 1% 軟件服務(wù)費的 " 門檻豁免 "。過去,只有同時滿足 " 月成交 >10 筆 " 且 " 月成交額 >1 萬元 " 時,賣家才需對超額部分繳納 1% 的服務(wù)費。

如今,閑魚單方面對魚小鋪賣家取消了這一門檻。這意味著,無論訂單金額多小、月成交多少,每一筆交易都必須被抽走 1%,毫無減免空間。一位賣家在社交媒體抱怨:" 我賣個 20 元包郵的美妝小樣,平臺還要抽 2 毛。錢不多,但吃相太難看。"

同樣消失的還有 " 品類門檻 " 豁免。變更后的規(guī)則是,所有品類的訂單,統(tǒng)一按 1% 收取軟件服務(wù)費,無品類例外。

除了豁免門檻的消失,軟件服務(wù)費的計算基數(shù)也發(fā)生了改變。

新規(guī)下,1% 服務(wù)費的計算基數(shù)從 " 商品實付金額 " 變成了 " 訂單全額 " ——運費、紅包、平臺補貼統(tǒng)統(tǒng)納入收費范圍,這進一步壓縮了賣家的到手收入。

綜合算下來,魚小鋪賣家的實際綜合費率變成了 0.6% + 1% = 1.6%,且無減免、無封頂。這個數(shù)字,已經(jīng)比肩甚至超過了部分主流電商平臺的抽傭水平。

大量用戶發(fā)出靈魂拷問:" 閑魚不是個人閑置平臺嗎?1.6% 的電商級抽傭,憑什么?"" 手續(xù)費比淘寶還高,合理嗎?" 而更深的擔憂在于:閑魚今天能對職業(yè)賣家動手,明天會不會輪到個人閑置賣家?

事實上,不少個人賣家為了流量和更多的上架數(shù)量,也早早開通了魚小鋪。一位出售二手周邊的博主無奈表示,開通魚小鋪就是為了掛上近百件商品,現(xiàn)在手續(xù)費一漲,她只能拼命刪帖,退回普通賬號。

抽傭之痛,已經(jīng)不可避免地外溢到了個人賣家身上。許多賣家擔憂:這 1.6%,會不會只是開始?

2、閑魚終于等到了 " 收割 " 的時候?

賣家的擔憂并非杯弓蛇影。回顧閑魚的 " 搞錢史 ",平臺的胃口正變得越來越大,而賣家的每一次抗議,似乎都收效甚微。

早期的閑魚,是純粹的 C2C 理想國。即便職業(yè)賣家大量涌入,平臺也堅持不抽傭、無約束,商家甚至不必遵守 "7 天無理由退貨 "。彼時的閑魚,重金求流量,輕利聚人氣。

2020 年,閑魚的態(tài)度逆轉(zhuǎn),從 " 禁止 " 轉(zhuǎn)向 " 扶持 ",魚小鋪的誕生迎來了職業(yè)賣家的一波爆發(fā)潮。土壤肥沃之后," 搞錢 " 便有了根基。

收費的齒輪從 2023 年 6 月開始轉(zhuǎn)動。彼時,閑魚對商家月成交超出 10 件且累計金額大于 1 萬元的訂單,收取 1% 服務(wù)費。2024 年 9 月,一記重錘落下——首次面向全體賣家收取 0.6% 基礎(chǔ)軟件服務(wù)費,打破了 " 永久免費 " 的承諾。

此番新規(guī),不過是收回此前讓渡的優(yōu)惠。閑魚的邏輯很清晰:過去幾年是培育習(xí)慣、做大基數(shù);現(xiàn)在基數(shù)已成,是時候正式開始 " 收割 " 了。

新規(guī)之下,利潤微薄的中小賣家紛紛考慮關(guān)閉魚小鋪、退回普通賬號。但這對閑魚而言,或許影響有限。

打開閑魚 App 首頁,手機、二手房、二手車、奢侈品等高客單價類目占據(jù)著黃金位置。它們,才是本次收費政策下最有潛力為平臺 " 創(chuàng)收 " 的對象。

除了抽傭,閑魚還在通過 " 增值服務(wù)收費 " 雙線并進。同樣的,這伴隨著既有權(quán)益的回收。

2023 年 6 月起,閑魚執(zhí)行按店鋪等級階梯式設(shè)置商品發(fā)布上限(L1-L7 等級對應(yīng) 500-1000 個商品)。這對賣家本是利好——等級越高,可上架商品越多。

但 2025 年 2 月,閑魚突然變臉:所有魚小鋪賬號可上架商品上限統(tǒng)一調(diào)回 300 個,甚至低于最初的 500 個。

若想恢復(fù)甚至超越原有上架權(quán)限,賣家必須購買 " 魚小鋪運營提效包 " 付費服務(wù)——開通后可發(fā)布 3000 個商品,并解鎖數(shù)據(jù)分析、多賬號管理等增值功能。

先把本屬于你的權(quán)益拿走,再讓你花錢買回來。這套商業(yè)變現(xiàn)的連環(huán)計,閑魚玩得愈發(fā)嫻熟。

3、一家獨大之下,賣家也 " 沒得選 "

面對層層加碼的傭金,賣家的憤怒是真實的,但更真實的是:他們幾乎沒有選擇。

過去幾年,二手電商賽道持續(xù)擴容。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示,2024 年中國二手電商交易規(guī)模達 6450.2 億元,用戶規(guī)模 6.6 億人。而在 C2C 閑置交易這一核心賽道,閑魚是唯一的巨頭。

QuestMobile 報告顯示,2025 年 3 月,閑魚月活已突破 2.09 億,增速位列電商類 APP 第一。而它最大的競爭對手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),早已宣布徹底放棄 C2C 業(yè)務(wù),全面轉(zhuǎn)向 C2B2C 模式。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)放棄的陣地,并非沒有新玩家窺伺。據(jù) Tech 星球報道,小紅書正在內(nèi)測 " 快捷售賣 " 功能,并已升級為 " 個人售賣 ",向符合條件的用戶開放。小紅書站內(nèi)原本就有超 20 億瀏覽量的 " 二手閑置 " 內(nèi)容,這為其承接來自閑魚的外溢賣家提供了條件。

然而,這一功能尚未全量開放,小紅書的二手業(yè)務(wù)要真正威脅閑魚,尚需時日。

至少在當下,面對閑魚的傭金新政,不滿的賣家只能照單全收。

賣家苦于抽傭,但從閑魚的立場而言,這一步卻不得不走。

自 2023 年閑魚被列為阿里第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù),與 1688、釘釘、夸克三兄弟一起成為阿里 " 四小龍 " 后,閑魚的身份發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變:它不再只是背靠阿里生態(tài)、無需為盈利焦慮的 " 流量蓄水池 ",而是一個需要自負盈虧的獨立經(jīng)營主體。

在沒有強力競品分流的窗口期,閑魚擁有了推進商業(yè)化的最大空間。通過抽傭政策的層層加碼、增值服務(wù)的權(quán)益回收,乃至近期上線的聚焦二次元與潮玩的 C2B2C 頻道 " 魚鯉次元 " 等,閑魚正在用一切手段推進商業(yè)化。

但商業(yè)化的加速勢必伴隨著矛盾。若為了扶持職業(yè)賣家而擠壓個人賣家的生存空間——流量難獲、成本攀升,將導(dǎo)致后者持續(xù)流失。這不僅會侵蝕閑魚獨特的社區(qū)氛圍,更將動搖其 C2C 生意的根基。而對職業(yè)賣家的過度 " 收割 ",也可能在未來迫使成熟商家轉(zhuǎn)投他處。

既要賬面盈利的 " 里子 ",又要留住職業(yè)賣家的忠誠;既要推進商業(yè)化,又要保住個人賣家的基本盤與社區(qū)氛圍的 " 面子 "。這道題,閑魚目前還沒有找到兩全的解法。

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