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最近，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行了新聞發(fā)布會(huì)，據(jù)商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前已有近 1000 藥店升級(jí)為具有綜合服務(wù)功能的 " 健康驛站 "。

今年 1 月，商務(wù)部等 9 部門(mén)出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），提出要驅(qū)動(dòng)藥店從 " 藥品銷(xiāo)售終端 " 向 " 健康服務(wù)樞紐 " 轉(zhuǎn)型?！兑庖?jiàn)》出臺(tái)前湖南推出了 " 愛(ài)心驛站 "，出臺(tái)后湖北開(kāi)始推行 " 適老化便民藥店 "。

雖然名稱(chēng)不同，標(biāo)準(zhǔn)存在差異，但有一點(diǎn)相同，即執(zhí)業(yè)藥師提供藥事服務(wù)是必配的 " 軟件 "。這是否意味著藥店紛紛轉(zhuǎn)型 " 健康驛站 "，執(zhí)業(yè)藥師的薪酬會(huì)迎來(lái)一輪普遍上漲？

01 需求上升

5 年過(guò)渡期已結(jié)束，按規(guī)定從 2026 年 1 月 1 日起，所有藥店必須至少配備一名執(zhí)業(yè)藥師，否則只能銷(xiāo)售乙類(lèi)非處方藥。

據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至 2025 年 12 月底，全國(guó)擁有執(zhí)業(yè)藥師 814,118 人，其中藥品零售企業(yè) 737,490 人，占 90.6%。按目前全國(guó)的藥店數(shù)量計(jì)算，可滿足平均每店配備一名執(zhí)業(yè)藥師的需求。

不過(guò)這只是理論上的數(shù)據(jù)，實(shí)際情況并非如此，執(zhí)業(yè)藥師分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)較多，欠發(fā)達(dá)地區(qū)較少；城市較多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)較少。如去年新疆醫(yī)保局發(fā)布的《關(guān)于優(yōu)化自治區(qū)藥品零售企業(yè)配備使用執(zhí)業(yè)藥師若干措施的通知》中規(guī)定，允許全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（不含縣市政府駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)）藥品零售企業(yè)在 2030 年底前配備經(jīng)藥監(jiān)部門(mén)認(rèn)定的從業(yè)藥師或職稱(chēng)藥師，估計(jì)就是考慮到當(dāng)?shù)氐奶厥馇闆r。

國(guó)家藥監(jiān)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2024 年全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師注銷(xiāo)注冊(cè) 30994 人，比 2023 年增長(zhǎng)超 62%。大批執(zhí)業(yè)藥師注銷(xiāo)注冊(cè)，很大程度上與各地嚴(yán)查 " 掛證 " 有關(guān)。去年 5 月，國(guó)家醫(yī)保局發(fā)布了《關(guān)于對(duì)定點(diǎn)零售藥店藥師 " 掛證 " 等情況開(kāi)展核查的公告》，涉及 24 個(gè)省份、23997 家定點(diǎn)零售藥店、9563 名藥師，其中有 293 名 " 掛證 " 超過(guò) 10 家機(jī)構(gòu)，最夸張的是，有一人疑似在湖南 9 個(gè)城市的 198 家機(jī)構(gòu) " 掛證 "。

藥店配備了一名執(zhí)業(yè)藥師就達(dá)到經(jīng)營(yíng)要求了嗎？答案是否定的。

前段時(shí)間天津市藥監(jiān)局出臺(tái)的《天津市藥品經(jīng)營(yíng)（連鎖、零售）監(jiān)督管理規(guī)定》要求，不僅連鎖總部質(zhì)量負(fù)責(zé)人需要具備執(zhí)業(yè)藥師資格（注冊(cè)在總部），質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)人也需具備執(zhí)業(yè)藥師資格。江西省藥監(jiān)局發(fā)布的《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)檢查細(xì)則》規(guī)定企業(yè)法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格，將執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)資格與企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)直接掛鉤。

如果想申請(qǐng) " 雙通道 " 資格，北京醫(yī)保局設(shè)置的硬性指標(biāo)是至少配備兩名執(zhí)業(yè)藥師，河北省醫(yī)保局的遴選標(biāo)準(zhǔn)中也規(guī)定配備不少于兩名執(zhí)業(yè)藥師，若經(jīng)營(yíng)中藥飲片還需增加一名執(zhí)業(yè)中藥師。

近期有多地發(fā)布新規(guī)，明確禁止中藥師審西藥方，但截至 2025 年底，" 雙證 " 執(zhí)業(yè)藥師的占比只有 6.1%。

硬性配置要求、" 門(mén)檻 " 提高加上嚴(yán)查 " 掛證 " 的綜合影響，藥店對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的需求將會(huì)隨之上升。

02 服務(wù) " 擴(kuò)容 "

過(guò)去執(zhí)業(yè)藥師更多是充當(dāng)銷(xiāo)售員的角色，如今隨著藥店從 " 藥品銷(xiāo)售終端 " 轉(zhuǎn)向 " 健康服務(wù)中心 "，執(zhí)業(yè)藥師的服務(wù)內(nèi)容也從單一的審方，增加到提供更多的健康管理服務(wù)。

《意見(jiàn)》指出，藥店要 " 拓展和優(yōu)化藥學(xué)服務(wù) "，" 允許連鎖總部自建藥學(xué)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展遠(yuǎn)程審方 "，前者是增加執(zhí)業(yè)藥師的健康管理內(nèi)容，提升藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量，后者則是讓藥店給執(zhí)業(yè)藥師提供更大的發(fā)揮舞臺(tái)，而不限于實(shí)體門(mén)店。

《意見(jiàn)》出臺(tái)前，藥店開(kāi)設(shè) " 健康驛站 " 的重心落在以提供免費(fèi)服務(wù)而獲得情緒價(jià)值，而《意見(jiàn)》則明確了執(zhí)業(yè)藥師的藥學(xué)服務(wù)才是 " 健康驛站 " 的 " 靈魂 "。

3 月 1 日，一心堂啟動(dòng) " 健康驛站 " 建設(shè)項(xiàng)目，目標(biāo)是打造綜合性的服務(wù)平臺(tái)，核心內(nèi)容包括 " 專(zhuān)業(yè)藥事服務(wù) " 和 " 全周期健康管理 "。3 月 23 日，漱玉平民召開(kāi) " 健康驛站 " 商啟動(dòng)會(huì)，著力構(gòu)建 " 六維服務(wù)體系 "，其中的 " 一維 " 是專(zhuān)業(yè)藥學(xué)服務(wù)：提供藥品調(diào)劑、用藥指導(dǎo)、療效追蹤等全流程藥學(xué)服務(wù)。

今年湖北省十大民生項(xiàng)目之一、正在全省推廣建設(shè)的 " 適老化便民藥店 "，對(duì)軟件的配置要求包括配備執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)，提供用藥指導(dǎo)、慢病管理等。

在中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《零售藥店健康驛站服務(wù)指南》中，明確其四大服務(wù)功能包括 " 健康指導(dǎo) " 與 " 專(zhuān)業(yè)藥學(xué)服務(wù) "，建議除了提供基礎(chǔ)藥學(xué)服務(wù)外，還應(yīng)提供覆蓋慢性病、腫瘤、罕見(jiàn)病等領(lǐng)域的輕微或非急危重病癥的健康指導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)藥學(xué)服務(wù)，并指出應(yīng)建立相應(yīng)的考核管理制度。

3 月 13 日，50 多名執(zhí)業(yè)藥師參加了 " 四川省執(zhí)業(yè)藥師急救技能賦能計(jì)劃 " 的首期培訓(xùn)，該計(jì)劃全年將培訓(xùn)成都市主要連鎖藥店的 300 余名執(zhí)業(yè)藥師。

顯而易見(jiàn)，向顧客提供更多、更好的藥學(xué)服務(wù)，執(zhí)業(yè)藥師需要付出更多的努力、精力和時(shí)間，工作量和工作強(qiáng)度也會(huì)相應(yīng)增加。

03 何時(shí)漲薪？

近日，健之佳啟動(dòng)了邀請(qǐng)公眾投票的第四季 " 最美藥師 " 評(píng)選大賽，舉辦該活動(dòng)旨在展現(xiàn)企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)的 " 家庭醫(yī)生、健康顧問(wèn)、社區(qū)好鄰居 " 專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象，宣傳其在慢病管理、用藥指導(dǎo)和社區(qū)健康服務(wù)方面的核心價(jià)值。

據(jù)了解，健之佳希望以公司 5000 多名執(zhí)業(yè)藥師為核心打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，把用藥咨詢、慢病管理、健康管理等融入服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)。隨著連鎖藥店對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的作用越來(lái)越重視，其在門(mén)店的地位也會(huì)水漲船高。

2023 年全國(guó)人大公布的《十四屆全國(guó)人大常委會(huì)立法規(guī)劃》中，已將《藥師法》列為第一類(lèi)項(xiàng)目。今年 " 兩會(huì) " 期間，全國(guó)人大代表、老百姓董事長(zhǎng)謝子龍呼吁盡快出臺(tái)《藥師法》，建議構(gòu)建醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新格局，打破打破職稱(chēng)藥師與執(zhí)業(yè)藥師的 " 雙軌制 " 壁壘，明確執(zhí)業(yè)藥師的藥學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與合理處方權(quán)，等等。

隨著在門(mén)店重要性的提升與服務(wù)內(nèi)容增加，執(zhí)業(yè)藥師的薪酬也應(yīng)水漲船高。不過(guò)從目前全國(guó)各地藥店的實(shí)際情況來(lái)看，暫無(wú)明顯變化。

短期內(nèi)大幅度上調(diào)的可能性較低，原因有三：其一，執(zhí)業(yè)藥師從賣(mài)藥轉(zhuǎn)向以健康管理服務(wù)為主，不過(guò)是其專(zhuān)業(yè) " 歸位 "；其二，藥店向 " 健康驛站 " 轉(zhuǎn)型，是為了擺脫藥品趨向微利的困局，且對(duì)新模式的探索與實(shí)踐尚在進(jìn)行之中，需要不斷增加投入，不可能大幅度增加人工成本；其三，也是最重要的一點(diǎn)，做健康管理服務(wù)如果沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，恐難持久，更別說(shuō)提高執(zhí)業(yè)藥師的待遇。

正因?yàn)槿绱耍珖?guó)人大代表、國(guó)藥集團(tuán)兼職董事于清明建議：制定全國(guó)統(tǒng)一的藥學(xué)服務(wù)價(jià)格指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，將健康咨詢、慢病建檔、用藥指導(dǎo)等納入合規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。全國(guó)人大代表、北京金象復(fù)星醫(yī)藥有限公司總藥師張海鷗也認(rèn)為，要建立與服務(wù)價(jià)值掛鉤的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，讓執(zhí)業(yè)藥師的專(zhuān)業(yè)服務(wù)獲得合理的回報(bào)。

不過(guò)，若想讓顧客心甘情愿健康管理服務(wù) " 買(mǎi)單 "，藥店需要規(guī)范、強(qiáng)化執(zhí)業(yè)藥師的培訓(xùn)考核與繼續(xù)教育，持續(xù)提升執(zhí)業(yè)藥師的專(zhuān)業(yè)水平和藥事服務(wù)能力，并建立相應(yīng)的考核管理制度。當(dāng)顧客樂(lè)意花錢(qián)賣(mài)服務(wù)之日，就是執(zhí)業(yè)藥師薪酬普漲之時(shí)。

— END —