■閑魚此前也發(fā)生過類似事件
■智能化運營的同時，需將用戶隱私放在首位
作者 | 萌萌、益暢
編輯 | 陳秋
另鏡 ID：DMS-012
近日，關(guān)于 " 用戶手機內(nèi)文物照片被閑魚 AI 擅自上架售賣 " 一事引發(fā)大眾熱議。據(jù)報道，有江蘇網(wǎng)友反映，在其毫不知情的情況下，自己閑魚賬號的代售主頁，被自動掛出一件陜西歷史博物館鎮(zhèn)館之寶 " 唐鎏金舞馬銜杯皮囊式銀壺 " 的照片，并標(biāo)價 6000 元。
該網(wǎng)友還表示，令她震驚的是，閑魚私自讀取了手機相冊，將照片 " 偷 " 去上架，由平臺 AI 自動配文、定價并發(fā)布。
對此，閑魚方面回應(yīng)，經(jīng)核查，相關(guān)商品系 AI 將圖片識別為普通文玩商品，并生成建議標(biāo)題、描述等信息，目前相關(guān)鏈接已由用戶主動下架。
當(dāng)前企業(yè)借助人工智能開展文案生成、智能定價、內(nèi)容自動發(fā)布已是各行各業(yè)普遍應(yīng)用的常態(tài)化運營模式。
" 從現(xiàn)行司法及監(jiān)管規(guī)則來看，AI 僅屬于生產(chǎn)工具，使用 AI 開展商業(yè)運營的企業(yè)是法定責(zé)任主體，并不能以內(nèi)容由 AI 生成來免除自身法律責(zé)任。" 北京煒衡（上海）律師事務(wù)所合伙人、律師鞠秦儀對另鏡說。
鞠秦儀表示，依照《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》、《著作權(quán)法》、《廣告法》等相關(guān)法律規(guī)定，企業(yè)使用 AI 產(chǎn)出內(nèi)容用于商業(yè)發(fā)布，若存在抄襲原作構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)、內(nèi)容不實涉嫌虛假宣傳、算法定價存在價格歧視、商用 AI 內(nèi)容未依法標(biāo)注 AI 生成等情形的，企業(yè)需要依法承擔(dān)包括停止侵權(quán)、賠償損失、行政處罰等在內(nèi)的民事與行政責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的甚至還將觸及刑事追責(zé)。
" 鎮(zhèn)館之寶 " 被莫名上架
回顧事件經(jīng)過，該網(wǎng)友還曾詢問平臺客服，對方告知，或是因為這張照片曾被上傳至 " 閑魚空間 "，從而觸發(fā)了商品上架功能。
但該網(wǎng)友對這一回復(fù)并不認(rèn)可，她表示，自己不記得曾往 " 閑魚空間 " 發(fā)過這張文物圖。而且即便在 " 閑魚空間 " 誤傳過照片，在無任何確認(rèn)提示的情況下，閑魚也不能默認(rèn)將照片包裝成商品，擅自標(biāo)價，還用 AI 自動生成了 " 整體包漿自然 "" 適合收藏或陳設(shè)擺件 " 的描述。
閑魚此前也發(fā)生過類似事件，據(jù)報道，從社交媒體上網(wǎng)友曬出的遭遇來看，莫名 " 被上架 " 的商品五花八門，有用戶自己收藏的商品、還有自家寵物貓狗等，令人哭笑不得。
閑魚方面還表示，目前，閑魚已接入國家文物局 " 中國被盜（丟失）文物信息發(fā)布平臺 "，可對 820 條國家級被盜文物數(shù)據(jù)進(jìn)行智能比對；同時已對收藏領(lǐng)域 72 個高敏類目提升發(fā)布門檻，要求賣家明確勾選是否具備來源憑證。
對于相關(guān)產(chǎn)品體驗問題給大家?guī)淼睦_，閑魚方面深表歉意。后續(xù)將盡快加強商品上架提醒和用戶確認(rèn)，避免類似誤會再次發(fā)生。
鞠秦儀表示，由于近幾年伴隨知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度持續(xù)加大，針對 AI 生成內(nèi)容侵權(quán)的維權(quán)案件實際上也在逐年攀升，權(quán)利人批量取證維權(quán)的情況也在顯著增加。
" 從法律的界定來看，司法與監(jiān)管的統(tǒng)一裁判思路是，純機器全自動生成、無人工篩選修改與合規(guī)審核的 AI 內(nèi)容合規(guī)風(fēng)險最高，所以企業(yè)想要合規(guī)使用 AI 介入企業(yè)業(yè)務(wù)，至少需要落實事前的提示詞合規(guī)管控、事中人工實質(zhì)性審核修改、事后規(guī)范標(biāo)注 AI 生成來源、留存全流程操作記錄這些措施，以此規(guī)避各類法律風(fēng)險。" 鞠秦儀說。
此外，值得注意的是，閑魚在用戶信息處理方面屢有爭議。
2023 年 11 月，據(jù)網(wǎng)信浙江公眾號通告，浙江省網(wǎng)信辦依法集中查處一批侵犯個人信息合法權(quán)益的違法違規(guī) App，共計 156 款。通告顯示，其中包括閑魚等 156 款 App 存在未公開收集使用規(guī)則、未明示收集使用個人信息的目的方式和范圍、未經(jīng)用戶同意收集使用個人信息、違反必要原則收集等問題。浙江省網(wǎng)信辦要求相關(guān) App 開發(fā)者嚴(yán)格參照 " 問題清單 " 進(jìn)行整改，并責(zé)令限期 15 日完成整改。
2024 年 1 月，工信部公布第 36 批 APP 通報結(jié)果，閑魚再次因 " 開屏信息窗口亂跳轉(zhuǎn)、誤導(dǎo)用戶 " 等行為被點名，問題集中在信息窗口誘導(dǎo)與用戶權(quán)益侵害層面。
需將用戶隱私放首位
公開信息顯示，閑魚于 2014 年上線，定位為 C2C（個人對個人）二手交易社區(qū)。據(jù) QuestMobile 發(fā)布的《2025 — 2026 年度核心趨勢報告》顯示，截至 2026 年 1 月，閑魚整體月活躍用戶規(guī)模（MAU）已達(dá) 2.17 億，同比增長 19.64%，MAU 增速位列電商類 App 第一。
此前，官方數(shù)據(jù)披露閑魚注冊用戶數(shù)已突破 6 億，2025 年 3 月 MAU 突破 2 億大關(guān)達(dá)到 2.17 億。第三方數(shù)據(jù)機構(gòu) QuestMobile 數(shù)據(jù)顯示，今年年初閑魚月活躍用戶增幅排名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品首位。
在用戶結(jié)構(gòu)方面，閑魚呈現(xiàn)出顯著的年輕化特征。數(shù)據(jù)顯示，閑魚 00 后月活躍用戶規(guī)模達(dá)到 4361 萬，月活增速高達(dá) 47.1%；95 后和 00 后合計占比超過六成。此外，截至 2025 年底，閑魚平臺上二次元、追星及游戲領(lǐng)域的用戶總量已突破 1.6 億，年度二次元消費人數(shù)同比增長 47%。
今年 3 月，閑魚迎來重大更新，推出新功能閑魚 AI 相機。打開 AI 相機，用戶只需拍照，即可 5 秒實現(xiàn)對商品的一鍵上架；閑魚還將通過 AI 對商品進(jìn)行輔助定價，促成用戶合理高效成交。
閑魚市場負(fù)責(zé)人憶如表示，每年開年都是平臺的增長關(guān)鍵期，今年增長的核心起點就是更豐富的商品供給，" 更多用戶主動發(fā)布閑置商品，能快速拉高平臺供給體量；沉淀下充足的用戶資產(chǎn)后，還能持續(xù)帶動用戶活躍與回訪，為平臺長期增長筑牢根基。"
另鏡測試該功能，打開閑魚 APP，點擊底部的 " 賣閑置 " 后出現(xiàn)閑魚相機功能。查看 " 我的空間 "，并沒有自動獲取個人照片，上傳照片至 " 閑魚空間 " 后，AI 自動生成配文和定價一鍵上架，整個過程沒有明確上架二次確定的提示。
新功能發(fā)布背后是，閑置商品描述難、定價難，影響用戶發(fā)布商品體驗，這一功能目的是降低商品發(fā)布門檻。業(yè)內(nèi)人士表示，這場由 AI 技術(shù)引發(fā)的風(fēng)波并不是偶然的系統(tǒng)故障，而是數(shù)字時代的重要警示。平臺在推進(jìn)智能化運營的同時，需將用戶隱私放在首位，嚴(yán)守權(quán)限邊界，并加快完善技術(shù)風(fēng)控與監(jiān)管體系的短板，唯有如此，才能守住用戶隱私和網(wǎng)絡(luò)交易的雙重防線。
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洞見具有時代價值的商業(yè)見聞
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