活動主辦方 - 鷹之娛樂 7 月 25 日發(fā)布關(guān)于高鐵行程座位爭議的情況聲明，全文如下：
針對近日網(wǎng)絡(luò)上流傳的關(guān)于李權(quán)哲先生高鐵座位相關(guān)爭議內(nèi)容，我方作為本次行程活動主辦方，特此鄭重發(fā)布情況說明，還原完整事實，澄清不實信息。
本次李權(quán)哲先生高鐵出行車票，全程由我方主辦方統(tǒng)一通過第三方平臺預(yù)訂。購票操作完成后，平臺當(dāng)時反饋訂票成功、座位信息確認(rèn)無誤，藝人及隨行團(tuán)隊均依照該座位信息安排出行，事前并未接到座位變更的相關(guān)通知，后續(xù)座位出現(xiàn)調(diào)整，屬于票務(wù)預(yù)訂環(huán)節(jié)出現(xiàn)意外狀況。
在乘車現(xiàn)場，相關(guān)乘客就座位問題提出異議后，我方工作人員第一時間上前溝通協(xié)商處理。為妥善化解現(xiàn)場問題，我方當(dāng)場主動提出調(diào)配隨行工作人員的座位交由對方使用，該方案在現(xiàn)場已經(jīng)征得對方乘客認(rèn)可同意。整個協(xié)商期間，讓出座位的工作人員全程在旁站立等候，積極配合處置事宜。
目前網(wǎng)絡(luò)上傳播的相關(guān)視頻片段并不完整，存在截取局部畫面、斷章取義的情況，并未完整呈現(xiàn)雙方協(xié)商經(jīng)過以及我方工作人員讓座配合的全過程，容易誤導(dǎo)公眾判斷，對李權(quán)哲先生造成了不必要的輿論困擾。
我方會正視本次行程中出現(xiàn)的疏漏，后續(xù)將進(jìn)一步優(yōu)化票務(wù)核對流程，加強事前核驗工作，盡量規(guī)避同類問題。也懇請大家客觀全面地看待整件事情，理性甄別碎片化信息。對于刻意歪曲事實、惡意散播不實言論的行為，我方將視情況保留相應(yīng)追責(zé)權(quán)利。
