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關(guān)于ZAKER 合作
科技圈主持人 1小時(shí)前

劉強(qiáng)東突然出手 , 拿下深藍(lán)汽車 , 京東汽車的野心與前路

最近劉強(qiáng)東又搞大動(dòng)作了,直接牽手深藍(lán)汽車,推出了第二款 " 國民好車 " 深藍(lán) L06 增程版,把火燒到了競(jìng)爭(zhēng)白熱化的車圈,阿里、美團(tuán)這些同行都坐不住了。

劉強(qiáng)東進(jìn)軍汽車行業(yè)其實(shí)這不是一時(shí)興起,八年前他就放話,未來一半以上的電動(dòng)車都會(huì)線上銷售,不需要 4S 店,汽車也能像電腦一樣模塊化更換配件?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂,京東干脆把這個(gè)想法落地,不搞整車制造,專心做 " 服務(wù) + 渠道 ",走差異化路線。

京東先是聯(lián)合廣汽埃安、寧德時(shí)代推出了第一款國民好車,緊接著就拿下深藍(lán)汽車,獨(dú)家銷售深藍(lán) L06 增程版,京東 APP 上已經(jīng)上線了深藍(lán)的官方旗艦店和自營店,搜 " 國民好車 " 就能預(yù)約試駕、下訂。而且東哥的布局不只是賣車,還打通了后續(xù)的養(yǎng)車、維修、配件更換全鏈路,依托全國 3600 多個(gè)物流倉庫和 4000 多家京東養(yǎng)車門店,讓用戶買車后不用再愁售后,這也是京東的核心底氣。另外,京東還推出了無人物流輕卡,深耕物流場(chǎng)景,避開了乘用車的紅海競(jìng)爭(zhēng),顯得格外務(wù)實(shí)。

和深藍(lán)的合作,目前來看算是初步成功,而且勢(shì)頭很猛。為啥這么說?首先,雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),深藍(lán)有造車技術(shù)和產(chǎn)能,京東有流量、供應(yīng)鏈和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),剛好解決了深藍(lán)拓展銷售渠道的需求,也填補(bǔ)了京東在汽車產(chǎn)品矩陣的空白。其次,合作的落地速度很快,門店上線、試駕服務(wù)、購車權(quán)益一站式到位,濟(jì)南地區(qū)還搞了 "Open 出發(fā) " 上門深度試駕,用戶不用跑門店就能體驗(yàn),誠意很足。

還有個(gè)關(guān)鍵信號(hào),京東之前和廣汽埃安合作的國民好車,90% 的用戶都是線上決策成交,其中一半人本來沒打算買車,被產(chǎn)品和服務(wù)打動(dòng)才下單,這也證明了京東模式的可行性,相信和深藍(lán)的合作也能復(fù)制這種成功,目前預(yù)約試駕的人不少,小訂權(quán)益也吸引了很多潛在消費(fèi)者。

消費(fèi)者反饋目前整體偏積極,畢竟優(yōu)惠力度和服務(wù)都很實(shí)在。預(yù)約試駕能拿最高 40 元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),小訂有 3000 元補(bǔ)貼還送一年京東 PLUS 會(huì)員,光是這兩點(diǎn)就圈了不少粉。而且京東的上門交付、一站式售后,解決了大家買車怕麻煩、怕售后沒保障的痛點(diǎn),不少網(wǎng)友留言說 " 終于能像網(wǎng)購手機(jī)一樣買車了 "" 售后不用再看 4S 店臉色 "。不過也有一些顧慮,比如線上買車沒法近距離細(xì)看實(shí)車,擔(dān)心試駕體驗(yàn)不夠全面,還有人好奇最終售價(jià),怕定價(jià)太高沒優(yōu)勢(shì),這些都是后續(xù)需要解決的問題。

接著說深藍(lán) L06 增程版的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)很突出,首先續(xù)航很能打,純電續(xù)航 245 公里,綜合續(xù)航 1505 公里,饋電油耗才 3.46L/100km,日常通勤用電、長(zhǎng)途用油,完全沒有里程焦慮,還省錢。其次配置良心,全系用寧德時(shí)代電芯,外觀有跑車感,無框車門、電動(dòng)尾翼,顏值拉滿,還搭載了激光雷達(dá)和 3nm 車規(guī)級(jí)座艙芯片,智能性和操控性都不錯(cuò),很對(duì)年輕人的胃口。

劣勢(shì)也很明顯,一方面,深藍(lán)品牌的知名度不如比亞迪、特斯拉,很多消費(fèi)者對(duì)其品質(zhì)穩(wěn)定性還持觀望態(tài)度;另一方面,京東賣車雖然方便,但汽車是高客單價(jià)商品,部分人還是習(xí)慣線下看車、驗(yàn)車,線上交易的信任度還需要時(shí)間積累。另外,這款車還沒正式公布售價(jià),要是定價(jià)過高,很可能流失一部分追求高性價(jià)比的消費(fèi)者。

京東汽車的未來發(fā)展方向,其實(shí)東哥的野心很明確,就是不造車,專心做汽車全生命周期服務(wù),打造 " 買 - 配 - 養(yǎng) - 用 - 換 " 的完整生態(tài)。首先,會(huì)繼續(xù)深化 C2M 定制模式,依托 7 億用戶數(shù)據(jù),精準(zhǔn)洞察需求,和更多車企合作推出國民好車,擴(kuò)大產(chǎn)品矩陣。其次,加快交付中心建設(shè),計(jì)劃 2026 年落地 100 家交付中心,完善 "1+1" 交付和售后體系,讓用戶提車、養(yǎng)車更便捷。

另外,京東還會(huì)重點(diǎn)彌補(bǔ)新能源售后的短板,聯(lián)合車企共建供應(yīng)鏈和維修人才體系,解決維修網(wǎng)點(diǎn)少、技師缺口大的問題。同時(shí),面對(duì)阿里、美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng),京東會(huì)繼續(xù)發(fā)揮供應(yīng)鏈和高消費(fèi)用戶的優(yōu)勢(shì),差異化競(jìng)爭(zhēng),不搞低價(jià)內(nèi)卷,專注做好服務(wù)和生態(tài)協(xié)同。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,京東要做的就是打破傳統(tǒng)汽車銷售模式,讓買車、用車變得像網(wǎng)購一樣簡(jiǎn)單,成為汽車行業(yè)的 " 服務(wù)型增量提供者 "。

總的來說,劉強(qiáng)東進(jìn)軍車圈,走的是一條務(wù)實(shí)的差異化路線,和深藍(lán)的合作目前成效顯著,消費(fèi)者反饋整體良好,雖然還有一些不足,但未來可期。隨著互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛入局,車圈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈,而京東能否憑借自身優(yōu)勢(shì)站穩(wěn)腳跟,關(guān)鍵就看后續(xù)能否持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、完善生態(tài),真正解決消費(fèi)者的核心需求。

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