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近日，一個關(guān)于胖東來的案例沖上熱搜

許昌市胖東來百貨服飾有限公司一員工

因 " 未按照規(guī)定首先接待顧客 "

被公司認(rèn)定為嚴(yán)重違紀(jì)并解除勞動合同

對此，員工起訴至法院

法院判決

事件回顧：

員工因理貨未及時迎客被開除

法院判決：解雇不違法

劉霞（化名）自 2009 年 3 月起入職胖東來關(guān)聯(lián)百貨公司，因理貨未及時迎客被辭退，當(dāng)時已工作超過 12 年。于是，劉霞提起訴訟至河南省許昌市法院。

法院審理查明，事發(fā)時，員工劉霞正在盒褲襪子營業(yè)區(qū)工作。公司提供的視頻顯示，當(dāng)一名顧客正在挑選內(nèi)衣褲商品時，劉霞手持 POS 機(jī)整理貨物，并未第一時間上前接待。公司一份名為《迎賓前工作流程》的文件顯示，點(diǎn)貨理貨的時間為上午 9:00 至 9:30。

基于上述行為，百貨服飾公司于 2021 年 8 月 29 日向劉霞出具《終止勞動關(guān)系通知書》。公司引用的依據(jù)是其內(nèi)部《各項(xiàng)管理制度》，該制度規(guī)定，" 在顧客有需求時，未及時放下手中的工作上前接待顧客 " 屬于服務(wù)違紀(jì)行為，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)可視為 " 嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度 "，并據(jù)此解除勞動合同。

一審及二審法院均認(rèn)為，百貨服飾公司的規(guī)章制度制定程序合法，內(nèi)容不違反法律規(guī)定，且劉霞曾參加該規(guī)章制度的培訓(xùn)并簽字確認(rèn)。因此，法院認(rèn)定其行為違反了制度，公司據(jù)此解除勞動合同 " 合法、合理 "，不屬于違法解除，并駁回了劉霞主張的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金請求。

法院最終判決：確認(rèn)雙方勞動關(guān)系于 2021 年 8 月 29 日解除，公司需為其出具解除勞動合同的證明；駁回劉霞的其他訴訟請求。該判決為終審判決。

網(wǎng)友熱議：

沒有人情味 VS 服務(wù)至上

針對此事，有網(wǎng)友認(rèn)為，開除有點(diǎn)太嚴(yán)格了，沒有人情味

也有人表示支持，要求員工服務(wù)至上

本文編輯：張千禧

審核：王文怡