中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng) 4 月 29 日訊 昨日晚間，中國(guó)平安保險(xiǎn) ( 集團(tuán) ) 股份有限公司 ( 以下簡(jiǎn)稱 " 中國(guó)平安 " ) 公布截至 2026 年 3 月 31 日止三個(gè)月期間業(yè)績(jī)。報(bào)告顯示，2026 年第一季度，中國(guó)平安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn) 407.80 億元，同比增長(zhǎng) 7.6%；截至 2026 年 3 月 31 日，集團(tuán)歸屬于母公司股東權(quán)益 10,183.10 億元，較年初增長(zhǎng) 1.8%；集團(tuán)總資產(chǎn)突破 14 萬(wàn)億元，約 14.17 萬(wàn)億元。

其中，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展成效顯著。2026 年第一季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)新業(yè)務(wù)首年保費(fèi) 663.40 億元，同比增長(zhǎng) 45.5%；新業(yè)務(wù)價(jià)值 155.74 億元，同比增長(zhǎng) 20.8%。銀保渠道、社區(qū)金融服務(wù)及其他等渠道對(duì)平安壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值的貢獻(xiàn)占比同比提升 6.8 個(gè)百分點(diǎn)。產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)優(yōu)化。2026 年第一季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入 909.51 億元，同比增長(zhǎng) 6.8%；整體綜合成本率 95.8%，同比優(yōu)化 0.8 個(gè)百分點(diǎn)。

綜合金融提升經(jīng)營(yíng)效率。截至 2026 年 3 月 31 日，中國(guó)平安個(gè)人客戶數(shù)近 2.52 億，較年初增長(zhǎng) 0.2%；過(guò)去 12 個(gè)月持有集團(tuán)內(nèi) 3 類及以上產(chǎn)品的客戶留存率達(dá) 99%。醫(yī)療養(yǎng)老差異化優(yōu)勢(shì)賦能主業(yè)。截至 2026 年 3 月 31 日，一鍵展碼支付服務(wù)覆蓋全國(guó) 11.1 萬(wàn)家藥店，累計(jì)超 29 萬(wàn)名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格。

綜合金融模式提升經(jīng)營(yíng)效率 主業(yè)實(shí)現(xiàn)高值增長(zhǎng)

綜合金融模式構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，截至 2026 年 3 月 31 日，中國(guó)平安集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)近 2.52 億，較年初增長(zhǎng) 0.2%；客均持有合同 2.94 個(gè)，較年初持平。集團(tuán)價(jià)值客戶數(shù)較年初增長(zhǎng) 1.2%，高于個(gè)人客戶數(shù)整體增速。通過(guò)保障、資產(chǎn)、信貸與服務(wù)四大類產(chǎn)品，系統(tǒng)性滿足金融與醫(yī)療養(yǎng)老多樣化需求，截至 2026 年 3 月 31 日，過(guò)去 12 個(gè)月持有 2 類產(chǎn)品的客戶留存率達(dá) 97%，持有 3 類及以上產(chǎn)品的客戶留存率高達(dá) 99%。2025 年 10 月 " 九九歸一 " 上線，推出 APP 的統(tǒng)一入口和 " 快捷服務(wù) "，截至 2026 年 3 月末，過(guò)去 12 個(gè)月線上 APP 月活躍客戶約 9,000 萬(wàn)，同比增長(zhǎng) 7.7%。

2026 年第一季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成 155.74 億元，同比增長(zhǎng) 20.8%；新業(yè)務(wù)首年保費(fèi)強(qiáng)勁增長(zhǎng) 45.5%。銀保渠道、社區(qū)金融服務(wù)及其他等渠道對(duì)平安壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值的貢獻(xiàn)占比同比提升 6.8 個(gè)百分點(diǎn)。

此外，代理人渠道發(fā)布保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)品牌 ( IWA ) ，即 "Insurance ( 保險(xiǎn) ) "、"Wellness ( 康養(yǎng) ) " 和 "Advisor ( 顧問(wèn) ) "，提升專業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平。銀保渠道已實(shí)現(xiàn)國(guó)有大行及頭部股份制銀行的全面合作，加速推進(jìn)與優(yōu)質(zhì)城商行的合作拓展。社區(qū)金融服務(wù)渠道 2026 年第一季度存續(xù)客戶全繳次繼續(xù)率同比提升 1.8 個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，逐步推出 " 保險(xiǎn) + 服務(wù) " 產(chǎn)品。2026 年第一季度，覆蓋就醫(yī)全流程的健康管理服務(wù)已服務(wù)近 800 萬(wàn)客戶。截至 2026 年 3 月末，累計(jì)超 29 萬(wàn)名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格；高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)已布局 5 個(gè)城市，上海頤年城靜安 8 號(hào)和深圳頤年城福田均已投入運(yùn)營(yíng)。

產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)優(yōu)化。2026 年第一季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入 909.51 億元，同比增長(zhǎng) 6.8%；非機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入 375.14 億元，同比增長(zhǎng) 19.5%；保險(xiǎn)服務(wù)收入 843.34 億元，同比增長(zhǎng) 3.9%；整體綜合成本率 95.8%，同比優(yōu)化 0.8 個(gè)百分點(diǎn)。新能源車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)向好，原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比提升 16.1%，承保盈利水平保持穩(wěn)定。

保險(xiǎn)資金投資方面，2026 年第一季度，中國(guó)平安保險(xiǎn)資金投資組合實(shí)現(xiàn)非年化凈投資收益率 0.8%。截至 2026 年 3 月 31 日，公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模約 6.55 萬(wàn)億元，較年初增長(zhǎng) 0.9%。

醫(yī)療養(yǎng)老加速成為第二增長(zhǎng)曲線關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力

立足 " 代表支付方、整合供應(yīng)方 " 的獨(dú)特生態(tài)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)平安致力于為客戶提供性價(jià)比最佳的醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)。構(gòu)建支付端核心優(yōu)勢(shì)。2026 年第一季度，中國(guó)平安實(shí)現(xiàn)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入超 473 億元，其中醫(yī)療險(xiǎn)保費(fèi)收入 243.5 億元，同比增長(zhǎng) 6.4%。深度賦能金融主業(yè)發(fā)展。2026 年第一季度，享有醫(yī)療健康權(quán)益、居家養(yǎng)老權(quán)益、高品質(zhì)養(yǎng)老權(quán)益客戶壽險(xiǎn)新單件均首年保費(fèi)分別提升至 1.2 倍、5.9 倍、28.8 倍，加速成為第二增長(zhǎng)曲線關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。2026 年第一季度，北大醫(yī)療集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入 13.27 億元，平安健康營(yíng)業(yè)收入 11.59 億元。

構(gòu)建 " 到線、到院、到家、到企 " 的全場(chǎng)景服務(wù)體系。到線，通過(guò)自研 AI 大模型賦能線上醫(yī)生，2026 年第一季度，AI 醫(yī)生使用人數(shù)超 560 萬(wàn)。到院，截至 2026 年 3 月 31 日，平安國(guó)內(nèi)合作醫(yī)院數(shù)超 3.8 萬(wàn)家，已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院 100% 合作覆蓋。到家，截至 2026 年 3 月 31 日，累計(jì)超 29 萬(wàn)名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格，較年初增長(zhǎng)約 5 萬(wàn)人。到企，截至 2026 年 3 月 31 日，平安覆蓋企業(yè)客戶 16.5 萬(wàn)家；企業(yè)健管客戶線下購(gòu)藥場(chǎng)景一鍵展碼支付服務(wù)，已覆蓋全國(guó) 11.1 萬(wàn)家藥店。

中國(guó)平安以 2026" 服務(wù)年 " 為契機(jī)，升級(jí) AI" 快捷服務(wù) " 和 " 全球急難救援 " 兩大創(chuàng)新服務(wù)，合作超過(guò) 20 萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及 60 萬(wàn)家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，服務(wù)觸達(dá)全球 233 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，提供 38 項(xiàng)服務(wù)。"AI in ALL" 賦能金融業(yè)務(wù)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)體驗(yàn)、控風(fēng)險(xiǎn)、降成本、促銷售。2026 年第一季度，壽險(xiǎn)閃賠占比 59%；平安產(chǎn)險(xiǎn)反欺詐智能化理賠攔截減損 36.5 億元，同比增長(zhǎng) 6.7%；中國(guó)平安 AI 坐席服務(wù)量約 4.87 億次，覆蓋 82% 的客服總量；AI 智能體輔助實(shí)現(xiàn)銷售額 304.42 億元。此外，2026 年第一季度，中國(guó)平安通過(guò) " 三村工程 " 提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金 169.30 億元。