最近有個事兒挺魔幻的。

說是河南有位車主，開著剛買半年的極氪 9X ，準(zhǔn)備帶家人自駕去歐洲玩。

結(jié)果這剛出國門，才到哈薩克斯坦，就被廠家遠(yuǎn)程鎖了車機(jī)——導(dǎo)航廢了、影音沒了、儲物箱打不開、連油箱蓋都得搜 " 應(yīng)急方法 " 才能開。

這人生地不熟的，不說車沒油了該怎么辦，關(guān)鍵個人證件、資料也全鎖在儲物箱里，真是叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。

那咋辦呢？肯定還是得找極氪解鎖。

但過程那是相當(dāng)不容易，需要通關(guān)文件、護(hù)照、購車合同、發(fā)票、國際駕照、簽證等文件，這時候哪里去找？車主愣是溝通了 30 多個小時，才最終搞定。。。

不是，我花 50 萬買來的車，為啥到頭來還得看車企的臉色？這事兒真的對嗎？

對此，極氪也是借各路媒體之口做了回應(yīng)。大意就是，這是一種防盜防損措施，并非遠(yuǎn)程鎖車，是行業(yè)普遍做法。

但，不對啊，這不是把矛盾的焦點(diǎn)往 " 是不是鎖車 " 上引嘛？

其實(shí)在 2026 年 3 月，工信部與市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范新能源汽車遠(yuǎn)程在線升級（OTA）行為的通知》，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)在后臺偷偷發(fā)指令的事情，比如鎖電、鎖死車機(jī)屏幕等等。

如果極氪鎖車了，那明顯不符合規(guī)矩。

然而，極氪的這套防盜防損措施是這樣的：當(dāng)你把車開出國外以后，它不是突然就把你動力鎖了，車還是能正常開。比如充電口還是可以直接按開，油箱蓋的話，要長按車內(nèi)雙實(shí)體按鍵 5 秒，才可以解鎖，這誰知道啊。。。

只不過，車機(jī)會進(jìn)行彈窗提醒，如果你還是硬往國外開，就會進(jìn)入強(qiáng)提示畫面，很多車機(jī)功能就用不了了，比如剛才說的導(dǎo)航、影音這些。如果你要完全解開這個機(jī)制，就需要找車企授權(quán)解碼。

這就好比你的賬號在異地登陸，賬號此時還在用，但會要求你先驗(yàn)證身份才能登陸，這段時間你是沒法操作的。而鎖車就相當(dāng)于你被禁言、封號了，這倆確實(shí)不是一個東西。

比如在 2024 年，俄羅斯車臣共和國領(lǐng)導(dǎo)人卡德羅夫公開發(fā)文，宣布在一輛 Cybertruck 上裝了機(jī)槍，結(jié)果立馬被馬斯克遠(yuǎn)程鎖死，直接動都動不了，干成了鐵疙瘩了。

所以問題的關(guān)鍵，是汽車遠(yuǎn)程操控這件事，確實(shí)存在一個比較模糊的地帶。

那先不說這么做到底對不對，極氪搞這么復(fù)雜究竟圖啥呢？

極氪的解釋是為了防 " 零公里二手車 " 。

要知道，此前 " 零公里二手車 " 走私海外的事情并不少見，就比如最火爆的理想，很多媒體報道，一臺理想 L7 可以加價 20 萬賣到中東、中亞、俄羅斯等地，L9 甚至能上百萬。

這種平行出口的方式，雖然是一個愿買，一個愿賣，看似還幫車企消化了庫存，但因?yàn)槿鄙購S家售后，擾亂市場價格，可能對車企的品牌造成毀滅性打擊。

比如在 2023 年，圣彼得堡發(fā)生過中國汽車剎車凍結(jié)的事故，被俄羅斯交通安全局點(diǎn)名批評，導(dǎo)致俄羅斯消費(fèi)者對中國品牌產(chǎn)生信任危機(jī)，中國汽車在當(dāng)月銷量環(huán)比下跌 19% 。

這就是沒有做系統(tǒng)化出口，直接把中國車賣到海外的結(jié)果。

對這些車企品牌來說，它們只是暫時不出口到某些國家，但這塊市場還都是惦記著的，如果讓平行出口這么搞下去，對將來正式進(jìn)場相當(dāng)不利。

但如果你用法律手段一個個去告，肯定耗時耗力，所以一些車企就會采用這種 " 防盜防損措施 " ，直接把海外 IP 的車機(jī)功能給 BAN 了。

聽著確實(shí)有點(diǎn)道理，但實(shí)際操作起來還有不少問題。

首先， " 防盜防損措施 " 雖然是個行業(yè)普遍做法，但因?yàn)殡x開國境，就導(dǎo)致車機(jī)功能沒法正常使用，在汽車行業(yè)里真的不常見。

不說過去的燃油車壓根不搞云端，沒有遠(yuǎn)程控制這回事，關(guān)鍵對一些需要經(jīng)?？缇车呐笥褋碚f，這個機(jī)制真的很為難人家。

一般情況下，車企設(shè)置 " 地理圍欄 " 分辨國界，主要是區(qū)別不同地區(qū)的功能，比如特斯拉的 FSD ，在美國就是 " 滿血 " 狀態(tài)，一到歐洲就變傻，因?yàn)橛挟?dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的限制。

但再怎么限制，也不至于連儲物箱和油箱蓋都打不開。萬一我的手機(jī)也鎖在里面，萬一車?yán)餂]多少油了呢？

大概率這應(yīng)該是一個設(shè)計上的漏洞，和車企減少 " 物理按鍵 " 的做法有很大關(guān)系，當(dāng)車上的大多數(shù)功能都集成到車機(jī)之后， " 限制車機(jī)功能 " 就不再是以前不痛不癢的詞了。

更關(guān)鍵的是，當(dāng)我要求解鎖的時候，要用 30 個小時和客服來回掰扯，確定我不是走私販子，是一個旅行的真人，真的有點(diǎn)太夸張了。

只能說，咱們國內(nèi)開車出境的朋友，還是太少了。。。

本來開車出境這事兒就不是什么禁忌，甚至國家的態(tài)度還是非常支持的，比如新疆自貿(mào)區(qū)就搞了個自駕單證，縮短通行證審批時間，降低出行成本，鼓勵大伙兒自駕出國。

而車企這么一波弄巧成拙，估計會打擊到大伙兒游玩的熱情。

但另一方面，對于 " 零公里二手車 " 的事兒，車企可能也是真的沒招了，無奈之下才出此下策。

所以說，重要的絕不只是把這套安全機(jī)制給做好，照顧跨境出行車主們的體驗(yàn)，更是要解決車企出海真正的困境。

撰文：TC

編輯：面線

美編：煥妍

圖片、資料來源：

極氪車主跨境自駕被車企遠(yuǎn)程鎖車 30 多小時，誰才是真正 " 車主 "？