最近，海信與格力的口水仗登上了熱搜。4 月 14 日，格力品牌總監(jiān)朱磊發(fā)布微博，質(zhì)疑海信空調(diào)使用 " 真銅實(shí)料 " 宣傳語(yǔ)是格力原創(chuàng)，且格力為了這個(gè)標(biāo)語(yǔ) " 花了大價(jià)錢 "。
緊接著，海信空調(diào)品牌總監(jiān)楊祥璽回應(yīng)稱，" 真銅實(shí)料 " 不姓格也不姓朱，2016 年就有媒體報(bào)道中提到 " 真銅實(shí)料 " 這四個(gè)字，朱磊的發(fā)言是當(dāng)代 " 文字獄 "。
4 月 15 日，楊祥璽親自到海信空調(diào)平度工廠，現(xiàn)場(chǎng)拍攝了空調(diào)生產(chǎn)線，證明海信空調(diào)的室內(nèi)外機(jī)冷凝器、蒸發(fā)器和連接管使用的全都是純銅。
隨后朱磊又連發(fā)多條微博繼續(xù)炮轟海信空調(diào)盜用 " 真銅實(shí)料 " 四個(gè)字、質(zhì)疑電機(jī)繞線組使用鋁線等。
這場(chǎng)看似是搶奪 " 真銅實(shí)料 " 著作權(quán)的口水仗，實(shí)際是關(guān)于家用空調(diào) " 鋁代銅 " 的爭(zhēng)議。綜合各大媒體報(bào)道，空調(diào)行業(yè) " 鋁代銅 " 是國(guó)家層面力推的政策，無(wú)論是海信，還是格力、海爾、美的等空調(diào)企業(yè)都加入了 " 空調(diào)鋁強(qiáng)化應(yīng)用研究工作組 "。
同時(shí)，國(guó)內(nèi)目前市面上銷售的大品牌家用空調(diào)產(chǎn)品的冷凝器、蒸發(fā)器和連接管均為 " 純銅 "，并非只有格力一家堅(jiān)持 " 真銅 "。而 " 電機(jī)繞線組 " 使用鋁線也是普遍存在的情況，格力的部分空調(diào)產(chǎn)品也同樣使用了鋁線。
顯然，格力借助 " 鋁代銅 " 大肆傳播，實(shí)際上是拉踩對(duì)手，已經(jīng)惹了眾怒。但是格力 " 挾消費(fèi)者以令市場(chǎng) "，讓同行們不愿揭露事實(shí)?，F(xiàn)在海信空調(diào)的楊祥璽成了 " 說(shuō)真話的那個(gè)男孩 "，替行業(yè)發(fā)聲，也惹怒了格力。
因此，朱磊炮轟海信，也被認(rèn)為是一場(chǎng)精心策劃的 " 碰瓷 " 營(yíng)銷。
口水仗的根源到底是什么？
這場(chǎng)海信與格力的口水仗的根源看似是 " 真銅實(shí)料 " 四個(gè)字，實(shí)際上是整個(gè)空調(diào)行業(yè)對(duì)格力利用 " 鋁代銅研究工作 " 當(dāng)作企業(yè)營(yíng)銷噱頭的不滿。
格力反復(fù)通過(guò)各種線上線下媒體強(qiáng)調(diào) " 拒絕鋁代銅、堅(jiān)守真銅實(shí)料 "，甚至將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工程師簽約照片用于線下終端宣傳，對(duì)消費(fèi)者形成了嚴(yán)重誤導(dǎo)，同時(shí)也是在和國(guó)家政策唱反調(diào)。
筆者拿到一份中國(guó)制冷學(xué)會(huì)的文件《關(guān)于鋁代銅網(wǎng)絡(luò)輿情處理的情況說(shuō)明》，詳細(xì)講述了 " 鋁代銅工作會(huì)議 " 召開后，格力借機(jī)大肆歪曲炒作的事實(shí)。
據(jù)稱，12 月 11 日會(huì)議召開后，網(wǎng)上便出現(xiàn)大量視頻博主偏頗解讀；12-17 號(hào)出現(xiàn)大量關(guān)于 " 鋁代銅 " 討論，少則 4000 條、多則 8000 條；18 日，出現(xiàn)明示企業(yè)名稱的 " 銅管 KO 鋁管 " 的選擇性數(shù)據(jù)比對(duì)宣傳廣告。
格力借助 " 鋁代銅會(huì)議 " 的時(shí)機(jī)大肆宣傳 " 真銅實(shí)料格力造 "，存在幾個(gè)明顯的瑕疵：
首先，拉踩同行。在宣傳材料中，格力公然提出 "19 家企業(yè)抱團(tuán)鋁代銅，格力堅(jiān)守銅芯不跟風(fēng) "，還把同行參會(huì)照片放在宣傳材料中。這種明顯拉踩對(duì)手的行為，應(yīng)該算得上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)了。
其次，涉嫌虛假宣傳。難道真的只有格力用 " 真銅 " 么？經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上在售的家用空調(diào)產(chǎn)品中，海信、海爾、美的等大品牌空調(diào)的 " 兩器 " 和連接管用的都是純銅。所以，格力在宣傳中制造 " 只有格力用純銅 " 的假象，對(duì)消費(fèi)者形成了誤導(dǎo)。
另外，格力在說(shuō)謊。據(jù)媒體報(bào)道，2025 年 3 月 27 日，格力已正式申請(qǐng)加入空調(diào)鋁強(qiáng)化應(yīng)用研究工作組，成為鋁代銅技術(shù)研發(fā)的參與方。同時(shí)，在多個(gè)家電評(píng)測(cè)媒體對(duì)空調(diào)的拆機(jī)測(cè)評(píng)中，格力空調(diào)的電機(jī)繞線組也有使用鋁線的情況。
除了以上瑕疵外，格力借助 " 鋁代銅 " 事件大肆炒作，對(duì)國(guó)家政策的推進(jìn)形成了嚴(yán)重干擾，同時(shí)也是對(duì)空調(diào)技術(shù)創(chuàng)新形成了阻礙，打擊了研發(fā)工程師們的積極性。海信空調(diào)只是站出來(lái)替行業(yè)說(shuō)出事實(shí)，替工程師喊冤罷了。
鋁代銅，是進(jìn)步還是退步？
作為消費(fèi)者，我們可能并不關(guān)心 " 鋁代銅 " 對(duì)中國(guó)資源安全的意義，也不在乎空調(diào)減重 10-15 公斤對(duì)運(yùn)輸、環(huán)保、安裝便利性的意義。
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó) 80% 的銅依賴進(jìn)口，而 90% 的空調(diào)都是中國(guó)制造，空調(diào)用銅量占比超過(guò) 10%。而中國(guó)的電解鋁產(chǎn)量占全球的 60%。" 鋁代銅 " 之所以成為國(guó)家戰(zhàn)略，是出于對(duì)國(guó)家資源安全的考慮。
相比這些宏大敘事，消費(fèi)者更關(guān)心：鋁代銅后空調(diào)的制冷制熱效果、耐用性以及價(jià)格。由于個(gè)別企業(yè)利用各種媒體大肆抹黑 " 鋁代銅 "，導(dǎo)致消費(fèi)者嚴(yán)重誤解，接下來(lái)我們做一些科普。
誤區(qū)一：國(guó)外的空調(diào)用 " 真銅 "。很多消費(fèi)者認(rèn)為，國(guó)外的品牌真材實(shí)料，肯定不用 " 鋁 "。其實(shí)，全球最頂尖的空調(diào)品牌大金空調(diào)，已經(jīng)有 50% 的空調(diào)采用鋁管。而在日本本土更是基本上全部采用鋁管。中國(guó)空調(diào)企業(yè)出口海外的空調(diào)，很大一部分使用鋁管，只有國(guó)內(nèi)使用純銅。
誤區(qū)二：鋁管不耐用。目前，" 鋁代銅 " 的鋁管并非純鋁，而是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新打造的特制鋁合金材料，表面進(jìn)行防腐涂層處理，導(dǎo)熱效率達(dá)到純銅的 90% 以上，配合變頻技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)和純銅相同的制冷制熱效果。通過(guò)防腐涂層，可以實(shí)現(xiàn)和純銅一樣的 15 年耐用性。
更重要的是，通過(guò) " 鋁代銅 "，可以大幅降低空調(diào)器的成本，大概單臺(tái)能降低 300 元以上。同時(shí)，維修中，鋁的焊接成本低于銅。整機(jī)重量減輕 10-15 公斤，運(yùn)輸和安裝都更省錢省力。
因此，" 鋁代銅 " 并非偷工減料，而是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了材料的替換，并且已經(jīng)在海外市場(chǎng)、汽車空調(diào)中大規(guī)模使用，驗(yàn)證了可靠性、耐用性。
正如在電車剛上市的前幾年，有些媒體稱 " 電車是 100 年前的技術(shù)，是倒退 " 的說(shuō)法。如今，電車的普及率已經(jīng)高達(dá) 60%，誰(shuí)還會(huì)說(shuō) " 電車是倒退 "？
在 " 真銅實(shí)料 " 這件事上，格力確實(shí)存在借 " 鋁代銅 " 大肆拉踩對(duì)手的情況，對(duì)整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)形成了嚴(yán)重誤導(dǎo)。
在海信、海爾、美的等幾大品牌國(guó)內(nèi)銷售空調(diào)均采用 " 銅管 " 的情況下，可想而知同行們對(duì)格力拉踩式傳播的憤怒。但是對(duì)于格力這個(gè) " 騷操作 "，大家都忍氣吞聲。因?yàn)橐坏┱境鰜?lái)解釋，就會(huì)被貼上 " 鋁代銅 " 的標(biāo)簽。
格力 " 挾消費(fèi)者 " 攻擊一眾同行的做法，如今被海信戳破，真相已大白于天下。
似乎營(yíng)銷已經(jīng)成為格力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從一天一度電、起訴同行、董明珠旗艦店……花樣百出。但是當(dāng)同行都已經(jīng)完成多元化、全球化布局的時(shí)候，格力空調(diào)的營(yíng)收占比仍然接近 80%，海外市場(chǎng)占比不足 20%（同行幾乎都接近或超過(guò) 50%），營(yíng)收增長(zhǎng)天花板。真是戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，無(wú)法掩蓋戰(zhàn)略上的失敗。
