前言
距離五一假期只剩半個(gè)多月,不少提前兩三個(gè)月就訂好東南亞機(jī)票的游客,最近卻陸續(xù)收到了航班取消的通知。
從上海到曼谷,從寧波到新加坡,數(shù)十條熱門航線整月停飛,原本滿心期待的出境游,一夜之間變成了一堆無法退款的酒店訂單和作廢的簽證。
這場(chǎng)突如其來的大規(guī)模取消潮,讓不少人直呼看不懂。
這背后,藏著一個(gè)很多人都沒料到的、牽動(dòng)全球的深層原因。
提前三月訂的行程,說沒就沒了
最近好多游客都突然收到平臺(tái)的通知,準(zhǔn)備好幾個(gè)月的中南亞旅程,五一期間的航班被直接取消了。
這半個(gè)月來,社交平臺(tái)上類似的吐槽已經(jīng)刷了屏,不少游客的都有相同經(jīng)歷。
剩下的少量航班,座位也瞬間被搶光,票價(jià)更是直接翻了好幾倍,原來幾百塊的單程票,現(xiàn)在漲到了三千多,不少人要么只能改到五一之后,錯(cuò)過假期,要么只能花高價(jià)買票,出行成本直接翻了幾倍。
這些原本滿心期待假期的游客,怎么也沒想到,自己提前做好的所有規(guī)劃,最后都因?yàn)檫@場(chǎng)突如其來的航班取消,打了水漂,大批游客的五一出境游,就這么徹底泡了湯。
很多人忍不住要罵,說航司是不是先低價(jià)賣票,然后再取消,割游客的韭菜?但事實(shí)上,航司也有自己的苦衷,這一切的根源,其實(shí)和遠(yuǎn)在中東的一場(chǎng)局勢(shì)變化,脫不開關(guān)系。
所有問題的核心,其實(shí)就是兩個(gè)字:油價(jià)。
而這場(chǎng)油價(jià)的暴漲,導(dǎo)火索就是中東局勢(shì)的持續(xù)緊張。
今年 2 月底,國(guó)際油價(jià)還在每桶 99.4 美元左右波動(dòng),結(jié)果到了 4 月 3 日,短短一個(gè)多月的時(shí)間,直接飆升到了 209 美元一桶,漲幅超過了 110%,直接翻了一倍。
這背后,是美伊談判破裂后,美國(guó)對(duì)伊朗港口的封鎖,作為全球能源大動(dòng)脈的霍爾木茲海峽,承擔(dān)著全球 20% 到 30% 的原油海運(yùn),結(jié)果通航量驟降了 90% 以上,全球原油每天的供應(yīng)缺口,達(dá)到了 1300 到 1500 萬桶。
再加上以色列準(zhǔn)備重啟對(duì)伊朗的軍事行動(dòng),胡塞武裝的表態(tài),市場(chǎng)的恐慌情緒直接把油價(jià)推上了歷史高位。
對(duì)航司來說,航空燃油的價(jià)格和國(guó)際原油直接掛鉤,原油翻倍,航油的成本也直接翻倍。
而燃油本來就占了航司運(yùn)營(yíng)成本的 30% 到 40%,這一下,成本直接漲了三成多。
而東南亞航線,本來就是航司里最扛不住這種沖擊的。
一直以來,東南亞都是廉航的主戰(zhàn)場(chǎng),亞航、獅航這些廉航主打低價(jià)票,為了搶客源,國(guó)內(nèi)航司也只能跟著降價(jià),很多航線的單程票,也就幾百塊錢。
更要命的是,不少航線的客座率連 50% 都不到,一半的座位都是空的,本來收入就少,以前油價(jià)低的時(shí)候,薄利多銷還能勉強(qiáng)撐著,現(xiàn)在燃油成本直接翻倍,一趟飛下來,機(jī)票的收入,連加油的錢都不夠,更別說機(jī)組的工資、機(jī)場(chǎng)的起降費(fèi)、飛機(jī)的維護(hù)費(fèi)這些其他的開支了。
相比之下,國(guó)內(nèi)航線就好很多,距離短,燃油消耗少,而且國(guó)內(nèi)的油價(jià)穩(wěn)定,供應(yīng)也充足,成本壓力小很多,所以航司才會(huì)優(yōu)先砍掉國(guó)際的虧損航線,保住國(guó)內(nèi)的盈利航線。
這也就是為什么,廉航成了這次取消潮里動(dòng)作最大的。
泰國(guó)亞航直接宣布,從 4 月 17 日開始,暫停上海浦東到曼谷廊曼的航線,一直停到這個(gè)航季結(jié)束,也就是說,整個(gè)五一,甚至暑假,都沒法坐這趟航班了。
不光是這趟,西安到曼谷的航線,5 月 11 號(hào)之后也直接停飛,沒有任何緩沖。
國(guó)泰航空也說,過去一個(gè)月已經(jīng)盡力調(diào)高了燃油附加費(fèi),但還是扛不住油價(jià)的上漲,最后只能砍掉了 2% 的客運(yùn)航班,主要就是這些區(qū)域的短途航線。
香港快運(yùn)也砍了 6% 的航班,都是那些飛一趟虧一趟的線路。
對(duì)航司來說,飛一趟虧幾十萬,飛得越多,虧得越多,與其硬撐著把家底賠光,不如趁早砍掉這些虧損的航線,及時(shí)止損。
這也就意味著,那些沖著低價(jià)票訂了這些航線的游客,他們的五一出行,終究還是泡了湯。
很多人這時(shí)候才反應(yīng)過來,原來不是航司不想賺這個(gè)錢,是真的賺不到。
那已經(jīng)遇到了這種情況的游客,該怎么辦?有沒有什么辦法能把損失降到最低?接下來的這些干貨,或許能幫到你。
別慌,這份避坑指南能幫你減少損失
如果你已經(jīng)訂了相關(guān)的機(jī)票,首先要做的,就是立刻打開購(gòu)票平臺(tái)或者航司的 APP,核查自己的航班狀態(tài)。
如果已經(jīng)被取消了,別等,立刻申請(qǐng)全額退票,根據(jù)民航局的規(guī)定,航司原因取消的航班,是可以全額退款,不收任何手續(xù)費(fèi)的,7 到 15 個(gè)工作日就能原路退回。
很多人最頭疼的就是酒店的損失,其實(shí)也不是完全沒辦法。
你可以把航司的航班取消證明打印出來,提交給酒店或者預(yù)訂平臺(tái),和他們溝通改期或者部分退款。
不少平臺(tái)和酒店,在這種情況下,都是可以通融的,不要直接就認(rèn)栽,白白損失幾千塊。
如果航司或者平臺(tái)不給你處理,你也有正規(guī)的維權(quán)渠道。
除了航司自己的客服,你還可以打 12326 民航服務(wù)熱線,或者 12315 市場(chǎng)監(jiān)管熱線,投訴維權(quán),這些渠道都是官方的,能幫你更快地解決問題。
部分航司還規(guī)定,如果航班取消超過 4 小時(shí),還能給你提供 200 到 500 元的現(xiàn)金補(bǔ)償,國(guó)際長(zhǎng)途航班還會(huì)提供免費(fèi)的食宿,這些權(quán)益你都可以主動(dòng)去爭(zhēng)取。
如果你還沒訂票,打算五一出門,那最好的選擇,其實(shí)是優(yōu)先考慮國(guó)內(nèi)游。
根據(jù)最新的數(shù)據(jù),五一期間國(guó)內(nèi)航線的取消率只漲了 18%,國(guó)內(nèi)的熱門干線,比如京滬、京廣、成渝這些,取消率還不到 5%,非常穩(wěn)定。
而且高鐵、動(dòng)車、自駕這些方式,也比飛機(jī)要穩(wěn)妥得多,不用擔(dān)心突然取消的問題。
如果你實(shí)在想出境,那也一定要避開東南亞和大洋洲的航線,這些地方現(xiàn)在是取消的重災(zāi)區(qū),五一期間國(guó)際航班的取消量環(huán)比漲了 127%,大部分熱門航線都已經(jīng)停了,廣州到達(dá)爾文的航線取消率甚至達(dá)到了 83.3%。
如果要選,優(yōu)先選歐洲、北美、日韓這些相對(duì)穩(wěn)定的線路,而且一定要選全服務(wù)航司,比如國(guó)航、東航、南航這些,別選亞航、越捷這些廉航。
訂票的時(shí)候,也別只盯著最低價(jià)。
這次的事情也給大家提了個(gè)醒,便宜的機(jī)票背后,可能藏著不小的風(fēng)險(xiǎn)。
多花一點(diǎn)錢,選大型航司的熱門航線,雖然貴了一點(diǎn),但至少能保證你的航班不會(huì)說沒就沒,你的假期不會(huì)白白浪費(fèi)。
只要做好這些準(zhǔn)備,你就能最大程度地避免損失,不會(huì)讓自己的五一出行,再因?yàn)檫@些突發(fā)的狀況,徹底泡湯。
結(jié)語
這場(chǎng)席卷五一的航班取消潮,終究是國(guó)際局勢(shì)傳導(dǎo)到普通人生活里的一個(gè)縮影。
霍爾木茲海峽的風(fēng)浪,最終打亂了千里之外一個(gè)普通家庭的假期計(jì)劃。
它也在提醒我們,在這個(gè)互聯(lián)互通的時(shí)代,沒有誰能獨(dú)善其身,遠(yuǎn)方的局勢(shì)變化,隨時(shí)可能影響到我們的日常出行。
而對(duì)我們來說,學(xué)會(huì)在變化里提前規(guī)劃,選對(duì)更穩(wěn)妥的方式,才能在意外來臨時(shí),少一點(diǎn)慌亂,多一點(diǎn)從容,讓每一次出行,都能少一點(diǎn)意外,多一份安心。