昨天刷到行業(yè)人聊小米汽車的供應(yīng)鏈模式,說上游供貨商現(xiàn)在結(jié)款,一半現(xiàn)金一半抵 SU7 現(xiàn)車,不少供應(yīng)商庫房堆了幾十臺車,正著急低價出手回籠資金。底下有個評論挺扎心:" 合法是合法,但總覺得哪里不對,這就是咱們有些企業(yè)的‘聰明勁’?"
這話一下戳中了很多人的感受。從用戶先付大定鎖單、拿著幾十億訂單款去鋪生產(chǎn)線,到供應(yīng)鏈端用車抵貨款、拉著上下游一起扛現(xiàn)金流壓力,小米這套玩法,你翻遍合同法找不出明顯毛病,但怎么看都透著一股 " 把規(guī)則用到極致、把風(fēng)險全甩給別人 " 的精明。
合法的邊界里,藏著多少 " 不合情理 "
先說說最常見的用戶端定金規(guī)則。999 元甚至 5000 元的 " 不可退定金 ",合同里寫得明明白白,簽的時候你點了 " 同意 ",法律上確實挑不出錯??蓡栴}是,發(fā)布會開得熱火朝天,雷軍站在臺上喊 " 對標保時捷 "" 智駕全國第一 ",消費者被情緒帶動著付了錢,回頭發(fā)現(xiàn)宣傳的功能打了折、提車要等半年,想退錢才發(fā)現(xiàn) " 定金 " 兩個字早就把路堵死了——這不是明擺著利用信息差和情緒差,把消費者的試錯成本降到零嗎?
再看供應(yīng)鏈的 " 以車抵債 ",商業(yè)交易里確實允許以物抵債,只要雙方簽字同意就合法。但供應(yīng)商敢不同意嗎?你不接受抵車,下次訂單就不給你了,行業(yè)里就這么大的圈子,誰敢得罪大客戶?說白了就是利用強勢地位,把自己的庫存壓力、現(xiàn)金流風(fēng)險,硬生生轉(zhuǎn)嫁到上游身上。上游供貨商拿不到現(xiàn)金,只能降本保利潤,最后零部件質(zhì)量打折扣,吃虧的還是買車的消費者。
最有意思的是法務(wù)層面的設(shè)計。宣傳的時候創(chuàng)始人親自下場背書,各種 " 行業(yè)天花板 " 的口號喊得比誰都響,真到了維權(quán)的時候,一句 " 個人言論不代表公司承諾 " 就能撇得干干凈凈;合同里提前寫好糾紛要去北京起訴,外地車主光來回成本就耗不起,明明占理也只能吃啞巴虧。每一步都踩在法律的邊界上,每一步都把自己的風(fēng)險降到最低,你說它違法?真算不上,但你說它合規(guī)?合的是商家自己定的規(guī)矩,不是對消費者的責(zé)任。
別把 " 投機取巧 ",當成 " 中國人的發(fā)展模式 "
我特別不喜歡有人把這種玩法扣上 " 中國人的發(fā)展模式 " 的帽子。咱們中國企業(yè)這些年能做起來,靠的從來不是這種鉆規(guī)則空子的小聰明。
華為搞研發(fā),幾十年砸進去幾千億,硬是在芯片、通信領(lǐng)域啃下了硬骨頭;比亞迪做新能源車,從電池到整車全產(chǎn)業(yè)鏈摸透,靠的是實打?qū)嵉募夹g(shù)積累,不是玩金融杠桿。那些能走得遠的企業(yè),哪個不是守著 " 做事先做人 " 的底線,先想著把產(chǎn)品做好、把合作方的利益照顧好,再談自己賺錢?
反過來,那些天天琢磨怎么薅用戶羊毛、怎么坑供應(yīng)商、怎么推卸責(zé)任的企業(yè),哪個有好下場?前幾年玩 P2P 的、搞資金盤的,哪個剛開始不是 " 合法合規(guī) " 的?最后泡沫破了,坑的都是普通人的錢。
汽車是關(guān)乎人命的大件,不是互聯(lián)網(wǎng) APP,出了 bug 刪了重下就行。你今天敢在供應(yīng)鏈上偷工減料,明天敢在質(zhì)量問題上甩鍋消費者,后天就可能在安全事故上瞞報漏報,這種模式就算短期能把銷量做上去,本質(zhì)上也是在沙灘上建高樓,風(fēng)一吹就倒。
走得長遠的企業(yè),從來都不賺 " 快錢 "
其實大家對小米的期待真的很高,當年做手機的時候,它硬生生把智能手機的價格打了下來,讓很多普通人都能用上性價比高的產(chǎn)品,那時候的小米,是真的把用戶放在心上的。
現(xiàn)在造車,大家愿意等、愿意試錯,是相信它能給汽車行業(yè)帶來點新氣象,不是想看它怎么把互聯(lián)網(wǎng)那套 " 先圈錢再補漏洞 " 的玩法搬到汽車行業(yè)來。合法只是底線,不是上限,一家企業(yè)要是只滿足于 " 不違法 ",那它注定走不遠。
前陣子看到一個老車企的工程師說,汽車行業(yè)沒有捷徑,你在研發(fā)上少投一塊錢,未來就要在售后上多花十塊錢,在口碑上損失一百塊錢。這話放在現(xiàn)在的新勢力身上特別合適。
靠鉆規(guī)則空子賺的快錢,遲早要連本帶利還回去。什么時候小米能把心思從 " 怎么設(shè)計合同規(guī)避責(zé)任 "" 怎么拉著上下游共擔風(fēng)險 ",轉(zhuǎn)到 " 怎么把車造得更安全 "" 怎么讓車主維權(quán)更方便 " 上,它才算真正對得起 " 國產(chǎn)新勢力 " 這四個字。
