新快報訊 記者張曉菡報道 東方甄選四位核心主播接連宣布離開引發(fā)市場廣泛關注，4 月 27 日，東方甄選股價下跌 2.26%，收報 26.86 港元 / 股。事實上，自董宇輝離職后，東方甄選在運營模式、直播風格及管理方式上出現(xiàn)明顯變化，部分主播表示難以適應和認同。盡管俞敏洪出面回應并承諾優(yōu)化管理、穩(wěn)定運營，但社交平臺上消費者取關、退會員的聲音仍存在，品牌信任面臨挑戰(zhàn)。

四位主播集中 " 出走 "

4 月 24 日，東方甄選人力資源部通過東方甄選 App 發(fā)布公告稱，主播明明和天權即將告別東方甄選 ," 俞老師和他們進行了誠摯溝通和挽留，但最終尊重他們的選擇。公司也尊重和理解他們的個人職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展選擇。"

然而，此次離職并未止于兩人。4 月 25 日，除明明和天權外，主播中燦、林林亦通過社交平臺發(fā)文，確認將離開東方甄選。

這一波 " 離職潮 " 引發(fā)外界廣泛關注。從四位主播公開表述來看，過去數(shù)月東方甄選管理層調整后，在運營模式、直播風格及管理方式上發(fā)生明顯變化。多位主播均提到，對相關變化存在適應困難，并在文化認同及工作體驗上出現(xiàn)分歧。

同日，俞敏洪在直播中坦言，管理層調整后，公司管理方式出現(xiàn)偏差，過度側重制度管控，忽視團隊人文關懷，導致團隊氛圍出現(xiàn)問題。后續(xù)東方甄選將優(yōu)化管理模式，平衡制度化運營與人文關懷，整改僵化、高壓的管理問題。

此外，俞敏洪稱，本次核心主播離職不會影響東方甄選日常運營、產(chǎn)品供應鏈及用戶服務體系，平臺將持續(xù)正常開展直播業(yè)務。

激進擴張后品控遭質疑

雖然有俞敏洪出面穩(wěn)定市場情緒，但在社交媒體上，仍有不少消費者表示要 " 取關 "，甚至申請退會員。有媒體報道稱，東方甄選客服咨詢通道一度排起百人長隊。

資本市場反應更為直接，4 月 27 日，東方甄選股價盤中一度下跌逾 6%，最終收跌 2.26%，報 26.86 港元 / 股。在市場看來，此輪主播 " 離職潮 " 是東方甄選戰(zhàn)略轉型過程中的陣痛。據(jù)悉，自董宇輝離職后，東方甄選管理層經(jīng)歷了一系列調整，2025 年底新東方教育科技集團副總裁孫進出任東方甄選執(zhí)行總裁，組織架構進一步重塑。

此外，東方甄選的運營策略也出現(xiàn)明顯轉向。公開資料顯示，公司正加速推進 " 去頭部主播化 " 與標準化管理，運營重心由 " 知識型帶貨 " 逐步轉向更強調產(chǎn)品力與轉化效率的模式。

上述舉措在財務層面取得一定成效。據(jù)東方甄選 2026 財年中期報告，截至 2025 年 11 月 30 日止 6 個月，公司營收達 23 億元，同比增長 5.7%。若剔除與輝同行直播間產(chǎn)生的總營收金額，公司 2026 財年上半年總營收則同比增加 17%。

財報顯示，公司亦強化產(chǎn)品開發(fā)、迭代以及供應鏈體系的優(yōu)化。截至 2025 年 11 月 30 日，東方甄選累計推出 801 款 SPU 的自營產(chǎn)品，同比增長 33.5%，但品類激進擴張的同時，也引發(fā)部分消費者對品控的質疑。新快報記者注意到，4 月 27 日，多位消費者在其 App 中對相關問題進行反饋：" 別再開發(fā)那么多新品，注意質量 "" 吐司面包為什么質量差了那么多，配料表全都不一樣了？"

從外部平臺來看，負面反饋同樣存在。截至 4 月 27 日，黑貓投訴平臺上關于東方甄選的投訴量已達 1094 條，涉及產(chǎn)品品控不佳、食品出現(xiàn)異物以及售后服務不到位等問題。

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