到 2008 年春天,王興通過老鄉(xiāng)認(rèn)識了張一鳴。
兩人一開始聊得挺投機(jī)的,王興說你要不要一起搞點(diǎn)飯否網(wǎng)和海內(nèi)網(wǎng)嗎?
其實(shí)那會兒,飯否那會也是火得挺辣眼睛的,微博還沒普及,感覺上還是那股自發(fā)的小圈子氣息,基本靠轉(zhuǎn)發(fā) + 評論推動。
王興想著,如果搭個平臺,能讓用戶形成帶傳播的火苗,也許還能走出點(diǎn)名堂。
結(jié)果,張一鳴聽了之后,搖搖頭。沒直接拒絕,但他說得很現(xiàn)實(shí):沒有抓住用戶的短期剛需,缺少點(diǎn)‘偷菜’那樣的病毒式玩法,平臺很難火。這句話一直扎心。其實(shí)也不難理解,畢竟病毒式推廣當(dāng)時雖不是新鮮事,但要復(fù)制成功真的不簡單。
我記得附近有個好友曾調(diào)侃:是不是有點(diǎn)像京劇唱段,唱得再好,沒人理解也沒用。當(dāng)時我還覺得病毒式傳播好像就能自動火,沒太考慮背后機(jī)制。直到后來慢慢明白,病毒式玩法其實(shí)就是建立在一套易爆點(diǎn)和傳播動力上的。
你要讓人業(yè)余時間想轉(zhuǎn)發(fā)給朋友,要讓用戶在轉(zhuǎn)發(fā)時有我發(fā)現(xiàn)了新鮮事的切身體會。
說到用戶需求,張一鳴其實(shí)也很直率:這個事一般人可能不太懂,關(guān)鍵是要抓住用戶的焦點(diǎn),提供他們真正關(guān)心的東西。這句話,我當(dāng)時就覺得,她不光是找爆點(diǎn),更是要滿足用戶的即時滿足感。不像那些沉迷內(nèi)容深度的,更多是短時間上頭的快感。
張一鳴還評價王興:閱讀量大,對各種奇怪的問題感興趣,社交稍微少一點(diǎn)兒。好奇心、求知欲非常旺盛。這話挺有意思。能成為技術(shù)領(lǐng)域的操盤手,不一定得社交能力爆棚,反而最要緊的是想探索的欲望和解決問題的動力。
就像朋友圈里總有人說話磕磕巴巴,但每次都能想到創(chuàng)新點(diǎn)。
我也不禁想,所謂的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)其實(shí)在技術(shù)創(chuàng)業(yè)中,沒有當(dāng)年想象得那么關(guān)鍵。馬化騰、張一鳴、周鴻祎這些人,幾乎都不善言辭,社交圈子也不是那么龐大,但他們做出的大事,絕對不是靠奇談怪論堆出來的。
更像是靠堅(jiān)實(shí)的技術(shù)儲備和對市場的敏銳洞察。
這種天才的基因,有點(diǎn)天生的味道。王興自我調(diào)侃說:我其實(shí)也挺喜歡琢磨一些奇怪的問題,可能跟我小時候迷上天文學(xué)有關(guān)。我翻查了以前的檔案,他當(dāng)年那些疑難雜癥的解答,有時候就是自己鉆研出來的,真不拿天才這詞開玩笑。
而且說實(shí)話,早期飯否那個界面設(shè)計(jì),算不上美觀(我還記得那會兒我調(diào)試端的照片,界面簡陋得可以),功能還挺單一??偸怯X得,推廣死板是個很大的問題,用戶好像并沒有被拼多多式的裂變吸引到。
后來回想,最核心的還是內(nèi)容的引爆點(diǎn)——這個點(diǎn),非常難以復(fù)制。
至于這兩個平臺沒那么火,我猜也是有點(diǎn)運(yùn)氣不足。你要看那些爆款的誕生,背后其實(shí)隱藏著某種巧合和事件鏈。有時候一個熱點(diǎn)點(diǎn)燃后,很快擴(kuò)散成全民熱議。但是,未必每個火苗都能點(diǎn)燃整個城市。
想到這里,我覺得還得說說技術(shù)手段的變化。當(dāng)初,做病毒傳播,可能只需要一套簡單的轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制和分享按鈕。但如果沒有數(shù)據(jù)分析、A/B 測試和算法優(yōu)化,平臺幾乎沒法持續(xù)啟發(fā)用戶去主動傳播。
甚至,平臺的留存機(jī)制和用戶轉(zhuǎn)化路徑也變得復(fù)雜了不少。
你看 App 的運(yùn)營都死磕留存,效果也層層磨合,技術(shù)提升帶來的裂變效果其實(shí)變得更深層次了。以前只要內(nèi)容好,用戶就會自己分享,現(xiàn)在得考慮私域流量、算法推薦這些輔助措施。
我剛查了當(dāng)時一些技術(shù)記錄,飯否在技術(shù)架構(gòu)上其實(shí)挺落后,用了那種簡單的消息隊(duì)列和數(shù)據(jù)庫方案,沒想到還能撐得住那么長時間。而且,那個時候,服務(wù)器成本也還不算高,估算一個普通的小平臺,日常運(yùn)營每個月的服務(wù)器和帶寬成本大概幾百到一千元左右,畢竟流量還不大。
(這個話題我們稍后再說——到底是技術(shù)占了主導(dǎo),還是內(nèi)容本身才是王道?那是個值得深究的問題。)
你有沒有覺得,很多爆款故事其實(shí)都被誤導(dǎo)了?我們總說內(nèi)容為王,但其實(shí)背后隱藏的,是推廣手段升級和用戶行為理解的不斷演進(jìn)。
也許正是這層技術(shù)下沉的推動,才逐漸讓一些沒有大牌或資源的創(chuàng)業(yè)者,開始在特定細(xì)分領(lǐng)域找到突破。比如今日頭條畢業(yè)的那些小公司,靠算法 + 內(nèi)容調(diào)動打拼得還不錯。
看多了,我也覺得,這個行業(yè)很難只靠嘴巴說就成熟了。每一次爆發(fā),都可能是技術(shù)+內(nèi)容+運(yùn)氣的組合。誰都不太知道下一次天譴會落在哪里。
也許,未來的病毒式傳播又會變樣。算法會不會更加神秘——像一些黑盒子機(jī)制?用戶會不會變得越來越審慎——話題發(fā)泄變成深度過濾的結(jié)果?未來真難說。
只是,回頭看,2008 年的那兩個人,不管他們經(jīng)歷了多少起伏,至少讓我對科技創(chuàng)業(yè)的內(nèi)核多了一份認(rèn)知。最關(guān)鍵的,還是怎么在這場大變局中找準(zhǔn)那個點(diǎn)。
這兩位的故事,不是只關(guān)于產(chǎn)品,更是關(guān)于人性和機(jī)制的交融。也聊不完 ......